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A equipa de apoio da Wild Robin está disponível para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos e comentários gerais. Ajudamos com registos, verificações de identidade, levantamentos e esclarecimento de promoções. Utilize os nossos canais de comunicação convenientes - chat ao vivo, e-mail ou telefone para um contacto rápido. O suporte está disponível em português e noutras línguas. Responderemos o mais rápido possível. Para programas de afiliados e parcerias contacte a equipa WildRobin.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (Chat 24/7 / e-mail) |
| Informações Gerais | [email protected] (consultas gerais) |
| Afiliados | [email protected] (programa de parceiros) |
| Pagamentos | [email protected] (depósitos e levantamentos) |
| Privacidade | [email protected] (dados e segurança) |
| Telefone | +351 21 347 5692 |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões relacionadas com a sua conta ou situações que exijam explicações ou documentos, prefira o contacto por email: [email protected]. Inclua um assunto claro e dados de contacto atualizados (nome completo e telefone) para evitar atrasos. Mensagens com toda a informação necessária recebem resposta mais rápida e permitem analisar e resolver o seu pedido com maior eficiência.
Formulário de contacto
Contacto Wild RobinNome Email Mensagem Enviar mensagemTempo de resposta
Na nossa equipa de apoio, a maioria das solicitações recebe resposta dentro de um dia útil. Questões simples são tratadas rapidamente, porém assuntos que exijam verificação de documentos, revisões de pagamentos ou investigação técnica podem demorar mais tempo. Nesses casos, informaremos o prazo previsto e actualizaremos o estado conforme avançamos no processo.
Feedback
Adoraríamos receber a sua opinião, sugestões ou ideias para melhorar o site. Todas as mensagens são lidas com atenção pela equipa e usadas para otimizar o serviço, corrigir problemas e melhorar a experiência do utilizador. Envie-nos o seu feedback e ajude-nos a tornar o site mais simples, rápido e alinhado com as suas expectativas.