Política de Privacidade do Jogador
A presente política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços da Wild Robin. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode exercer os seus direitos enquanto utilizador.
Tipos de dados recolhidos
Recolhemos diferentes categorias de dados para gerir a sua conta, processar transacções e melhorar os nossos serviços. A informação pode ser obtida diretamente quando se regista ou indiretamente durante a sua navegação e utilização da plataforma.
Dados pessoais
Incluem nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de documento de identificação e comprovativo de morada. Estes dados são necessários para verificação de identidade e cumprimento de requisitos de segurança.
Dados técnicos
Registamos informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de browser, páginas visitadas e actividade na plataforma. Estes dados ajudam a optimizar a experiência e a detectar fraude.
Dados transacionais
Tratamos registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e transacções financeiras com fornecedores de pagamento. Também guardamos registos de comunicações com o suporte para fins de auditoria e resolução de litígios.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prevenir actividades fraudulentas, cumprir obrigações legais e prestar suporte ao cliente. Podemos ainda usar dados agregados para analisar e melhorar serviços.
Práticas de protecção de dados
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito a colaboradores com necessidade de conhecer a informação e os sistemas são sujeitos a controlos regulares.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões abertas, personalizar conteúdo, analisar tráfego e detectar abusos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da secção de privacidade da sua conta. Para algumas funcionalidades, a desactivação de cookies pode afectar a experiência.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de solicitar acesso, rectificação, eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados, assim como de se opor ao processamento e pedir portabilidade, quando aplicável. Aceitamos pedidos para exercer estes direitos e esclarecemos que, por razões de segurança, podemos solicitar prova de identidade antes de proceder.
Acesso, correcção e eliminação de dados
Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos às solicitações de acordo com os requisitos legais e poderemos manter registos limitados quando exigido por obrigações legais ou para resolução de litígios.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamentos, prestadores de serviços técnicos, fornecedores de jogos e entidades de verificação de identidade. Também podemos divulgar informação a autoridades competentes quando exigido por lei. Exigimos a estes terceiros que tratem os dados de forma segura e apenas para os fins contratados.
Actualizações da política de privacidade
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente na plataforma e, quando apropriado, informaremos os utilizadores registados. Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte [email protected].
A equipa WildRobin permanece disponível para esclarecimentos e para garantir que os seus dados são tratados com cuidado e transparência.